La importancia del Entrenamiento de Personal.

Avanzando en la idea principal de esta serie de artículos sobre Actividades de Integración de Personal, hoy quiero destacar la importancia del Entrenamiento del recurso humano como un valor agregado al proceso de inducción y como medio para lograr diferenciación positiva en el comportamiento organizacional de las empresas en estos tiempos.

Retomando el artículo introductorio sobre la Inducción de Personal y sus interrogantes, pasemos la pagina y enfoquemos nuestra atención en la persona recién vinculada a la empresa.



"La Preparación del personal es una inversión
que suma ahorros en improvisaciones".
                        ~ Maria de los Angeles

 Lo primero que debemos tener presente es que la persona que esta llegando para incorporarse al cuerpo productivo de la empresa, necesita conocer y adaptarse a la empresa, a sus valores, su cultura y su gente. Esto nos lleva a pensar que debemos tener un sistema de inducción que facilite al nuevo trabajador este proceso de integración y aprendizaje.
Dependiendo del tipo de Empresa y su tamaño, podríamos ó no,  tener definido cual es la cultura de la mísma. Sin embargo, aunque no esten definidas, el conjunto de normas culturales de una organización se conoce por su naturaleza emergente y la dirección o influencia que ejercen los directivos a través de sus actos administrativos.

Es necesario mencionar que como agentes de cambio en la dirección de personal, es nuestro deber mantenernos siempre contemplando standares de comportamiento organizacional que puedan optimizar los resultados actuales de nuestros trabajadores. Para aplicar esta filosofía en la administración y gerencia del recurso humano, debemos conservar el enfoque correcto sobre la inducción de personal y así tratar de incluir en el primer día laboral el tiempo necesario para;

• Introducirlo al personal, luego hacer una entrevista que le permita incorporarse a su espacio laborar y sus funciones, dandole asi la oportunidad de ganar un poco de confianza y seguridad en el cargo, permitiendole además, familiarizarse con su espacio, los recursos tecnologicos disponibles, acceso a materiales, ambiente y estilos.
• Brindarle una explicación general sobre el negocio, su historia, linea de producción, organización de jerarquias, asociaciones comerciales, mercado, clientes, entre otras cosas. (Debemos dejar los detalles para manejarlos en el momento que sea más oportuno para ser ampliados).
• Entregarle Información detallada sobre el reglamento de trabajo y forma de usar los servicios disponibles (Gimnasio, comedor, internet,sanitarios, entre otros).
• Entregarle su Copia del Manual de Inducción. Con toda la información escrita en detalle, y en forma de lista de Chequeo, sobre la Inducción de la Empresa, para su firma y espacio para solicitud de información extra.

El tiempo de Inducción de personal puede ser desde dos horas hasta una semana o un mes. Todo depende del supervisor encargado, del tamaño de la empresa, de la magnitud de la responsabilidad y las funciones del cargo.

Muchas veces  la inducción de personal incluye entrenamiento. Sin embargo, en este artículo, cuando me refiero a inducción de personal sólo considero el proceso necesario para incorporar a un nuevo trabajador a la empresa. Tomando como premisa que el entrenamiento de personal puede llevarse a cabo tanto para un nuevo empleado, como para una persona que tiene años con la empresa.

El Entrenamiento de Personal tiene como objetivo buscar nuevas y más efectivas formas de desempeñar las tareas de los trabajadores. Por ello vemos que, en una empresa, cuando los procesos de producción o comercialización de productos cambian, entonces hay un grupo de expertos que tienen la función de ayudar al resto de los empleados a familiarizarse con el nuevo propósito, funciones, y/o procedimientos.

De acuerdo al material encontrado en el Curso Básico de Administración del Círculo de Lectores, el entrenamiento de personal tiene los siguientes objetivos;

• Abrir el camino al trabajador que llega nuevo, a la empresa o al cargo, de una manera rápida y económica para la empresa.
• Mejorar la cantidad y la calidad del trabajo.
• Equipar al trabajador con los conocimientos necesarios, para que cumpla sus funciones.
• Contribuir a obtener la mejor moral estimulando el interés por la empresa y su nuevo empleo.

Debemos tener en consideración algunas normas, para ejecutar un buen programa de Entrenamiento de Personal. En primer lugar, debemos estar seguros de haber revisado e indentificado la mejor forma de hacer la tarea antes de enseñarla. El proceso de aprendizaje debe estar bien estructurado y ser bien conducido. Lo que nos hace volver al início de este artículo, cuando mencionamos la importancia de estar preparados. Debemos dividir el entrenamiento, para facilitar la absorción de la información general por segmentos. Transmitir la información con orden y suficiente pausa para ayudar a relacionar las partes entre los diversos componentes del trabajo. Conocer e instruir sobre los tiempos limites y las cantidades esperadas en cada período.Como instructor, seamos la influencia perfecta para que el trabajador asuma su compromiso con parametros de rapidez y seguridad. De tal manera, que nuestro comportamiento debe modelar la esencia del comportamiento y desenvolvimiento esperado. Es muy importante cubrir todos los objetivos y repetirlos cuantas veces sean necesarios, reconocer y motivar al trabajador mientras este entrenandolo y crear un manual de entrenamiento que asista al trabajador mientras gana independencia en sus nuevas funciones.

Son muchas las ventajas de un buen programa de entrenamiento, pero aca relaciono tres que son fundamentales para elevar  las ventajas competitivas de nuestra empresa en el mercado.

1. Motivación de Personal y del Equipo de Trabajo.
2. Incremento de la Eficiencia como consecuencia del fortalecimiento de las habilidades técnicas, de toma de decisiones e interpersonales.
3. Incremento de las Utilidades como consecuencia de la eficiencia y mejoras en la productividad.

Detalles sobre este tema en los espacios;  Mejorando a raíz de una pregunta
                                                                    AHA 
                                                                    El Camino que auspicia el Entrenamiento

 

Despierta Venezuela.

La situación Política y Socioeconómica de nuestro país nos esta llamando a reflexionar y tomar decisiones. Los Niveles de Corrupción han llegado a puntos criticos, que nos  tienen que importar,  preocupar y ocupar, a todos los venezolanos en cualquier parte del mundo. El conflicto político dejó de ser una disputa entre partidos políticos y es ahora una situación entre venezolanos con dos visiones distintas de país y un dilema de liderazgo situacional que da miedo.

Actualmente todos estamos enterados de las noticias, terminamos aprendiendonos los nombre de  los ministros, parlamentarios, funcionarios, periodistas y cuanto personaje público hay, porque estar enterado es un pasatiempo, mientras llega la electricidad.  La mayoría de los venezolanos, conocen el ámbito general de la disputa actual, y eso puede ser un buen síntoma en otras circunstancias, pero no cuando hablamos de la política actual. El venezolano por tradición, siempre tuvo algo más interesante en qué pensar y ocupar su tiempo. Por otro lado, existe también gran confusión por el manejo abusivo y mal intencionado de cantidad de rumores. Sin embargo, el tiempo pasa, las cosas se van aclarando y es importante encontrarnos en un punto céntrico en el que  nos dejemos de  tanto repetir y discutir y nos enfoquémos en hacernos aquellas preguntas que nos ayuden a ver detalladamente los hechos, y así, definir nuestras posiciones ante lo que esta pasando y lo que viene si no se logra intervenir al gobierno ahora. Puede ser que para sorpresa nuestra, encontremos que la mayoría de los venezolanos ya estamos anciosos por disfrutar algo bueno en nuestro país. Vivir en esa Venezuela bella, alegre, limpia, segura, tranquila y confiable que vive en nuestros corazones. El problema es que para ello, tenemos que aceptar y comprender que esa Venezuela SI es posible, pero como proyecto, porque cada vez hay una brecha mas larga de tiempo de trabajo necesario para reconstruirla.  

Creo estar convencida de que en el fondo cada uno de nosotros "venezolanos" tiene un mismo objetivo, queremos surgir, progresar, queremos vivir bien, queremos tener seguridad, trabajo, servicios médicos, alimentos, oportunidades de estudio, derechos y por ende leyes con un sistema judicial que se respete,al final lo que queremos es poder desarrollarnos con libertad. Sólo que cada quien esta en condiciones diferentes y aunque compartimos "el mismo anhelo interior"  lo expresamos de manera diferente. Tristemente hay una población que durante muchos años ha estado guardando rencores y en estos tiempos se siente fuerte para comunicarlos cargados de un veneno mortal que cada vez alimenta más las diferencias entre los venezolanos...Si algo tenemos que reconocer es que la labor de división social, en Venezuela, a sido el mayor exito del gobierno de Chavez. Que triste me parece eso, pero peor aún, es que hayan venezolanos que se prestaron para esa meta, aún estan trabajando duro en función de inducir más odio y más razones para dividir (esta última parte creo que la desarrollaré mejor en otro momento).
Por ello considero que debemos volver a nuestro centro y darnos cuenta que en la idiosincrasia del venezolano nunca existió  racísmo. Esa es una incongruencia que no supimos debatir en su momento pero que aún hay tiempo para atender. Es necesario hacer saber  que todo  aquel que viene  con sizañas a ponernos en contra de nuestros hermanos, no viene con buenas intenciones. Por favor Observa y escucha bien el discurso...pero no el del leguage aparente, sino el real....

El que quiere el bien, busca el bien, y se ciñe a él aunque éste sea cuesta arriba. Aunque debemos de comprender que las cosas se manejan y se interpretan  de acuerdo con un nivel de conocimiento y una realidad de vida.  Piensa, busca clarificación y reflexiona...comparte lo que opinas con otros aunque piensen diferente a tí, pero escucha, no te defiendas, solo observa si en el fondo de tí aún crees que puedes defender tu opinión?

Estos tiempos de conflicto nos inducen a aprender de cosas que núnca nos importaron, y hasta nos inspiran a pensar con más profundidad en ellas. Por eso es importante la participación activa y pacífica de todos los venezolanos en estas horas de lucha por sacar a flote la verdad.  A nuestra Venezuela le hace falta el cariño sincero de su pueblo. Necesitamos en el Gobierno no políticos, sino hombres y mujeres líderes y gerentes en areas de negocios, profesionales en todas las areas con años de experiencia, no aprendices. Hasta cuándo el país y sus industrias tiene que ser conejillo de India o peor aún cómo les puede llenar el haber copiado el modelo más atrazado y pobre de gobierno, como es el caso de Cuba? Si aman tanto a los venezolanos, porqué no se motivaron a copiar modelos de paises exitosos, sera porque son modelos más exigentes y estan realmente enfocados en ayudar al progreso de la sociedad? O será que era más fácil undir al país que sacarlo a flote...Para mi es obvio y tú que opinas?

Desde aquí estoy tocando mi cacerola. Entiendo que podemos seguir haciendolo cuantas veces sea necesario, sin embargo ese sonido no logra callar mi voz interior. Así que ésta es mi otra manera de levantarme y confrontar el abuso que existe contra los seres pensantes en Venezuela. Porque en mi concepto de democracia ningun gobierno paga mi salario para garantizar mi voto. Como Venezolana me identifico solo con una Venezuela que grite a todo pulmón "Viva la Democracia, viva la Libertad de Expresión en mi país. Viva el pueblo que defiende sus derechos y lucha pacificamente porque haya justicia".

Sólo por hoy, haz el ejercicio de olvidarte del Gobierno y de la oposición para pensar en tu país, en tu familia, en tus amigos, en tu ambiente laboral y comunicatario y te pido que respondas la siguiente pregunta; Qué puede ser mejor en estos momentos en esa Venezuela que tu vives y sientes todos los dias?
El Dialogo y la Comunicación pública

La Seguridad en las calles y hasta en las prisiones nacionales.

La Confianza en el sistema Judicial.

La interpretación de "Dignidad" del Ser Humano.

El Respeto a las Leyes por parte del Gobierno.

El Suministro de Alimentos.

El sistema de Contratación del Recurso Humano para el Gobierno y las empresas públicas.

El sistema Bancario
Las Políticas Económicas.

Las Vías de Comunicación.

El sistema Peninteciario.

El Aseo.Los Servicios basicos de luz, agua, etc.
Por favor haz tu propia lista...

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Pido a Dios que entre todos podamos llegar a la conclusión de que lo importante de esta lucha no es a quienes les ganamos, sino a quienes defendimos, porqué y paraqué luchamos, y por último antes de  cerrar este ejercicio contemplemos las armas que usamos en la batalla.
Revisemos nuestros objetivos;  Observémos, Escuchémos, todos tenemos capacidad de discernir...Gloria a Dios si la estamos usando cada vez que nos toca elegir. Cada elección es una nueva oportunidad de hacer lo correcto, lo justo, lo noble!

Unidos en el Espiritu de Amor!

Siempre que  nos damos la oportunidad de disponernos a las bendiciones del Amor de Dios, podemos apreciar mejor su presencia en eventos que antes solían ser un deber o una simple rutina de nuestra vida.  Estos pasaban sin que nos diéramos cuenta de la dimensión de los hechos, por ende en algunos casos podian ser considerados coincidencias. Así, por mucho tiempo, nos perdíamos de reconocer el gran momento en el que se nos pedía destapar los regalos que nutren nuestra fe en la presencia de Dios, esos que siembran esperanza en el camino que llevamos.

Por ello hoy, me inclino a pensar en tantos encuentros fortuitos a los que no les damos importancia, o rechazamos por considerarlos inconvenientes o porque nos traen duda. Por aquello, de que lo preconcebido o lo planificado por nosotros mismos es lo que más nos da seguridad y confianza. Pero qué tal si intentamos recordar aquellos momentos en los que nos pasó algo que no esperábamos; cuando nos encontramos con alguien inesperadamente, cuando encontramos algo que habíamos buscado por mucho tiempo dándolo, ya casi, por perdido? Recordemos cuando hemos hecho cosas, obedeciendo los impulsos del corazón y gracias a ello hemos saboreado el placer, la dicha, y la sensación inexplicable de sentirnos unidos en el espíritu de Amor de Dios por nuestros hermanos y por nosotros, pues es una bendición y una alegría muy grande, saber que es a Él a quien estamos sirviendo acá y en el mayor de los casos, papa Dios es bien explícito en hacernos notar en que forma nos quiere utilizar.

El espíritu de Dios nos habla constantemente. Bien sea poniendo algo que llame nuestra atención desde afuera,  a través de una circunstancia especifica que pida nuestro discernimiento o puede ser desde esa voz interior que nos habla, nos llama, nos invita y nos inspira a hacer algo que luego resulta de beneficio, como recurso, regalo o bendición para alguien más. Cuántas veces hemos tenido esas llamadas…esos momentos….? Recordemos cuando algunas cosas nos llaman la atención de una manera persistente; Como una virgen en una vitrina, una pastilla en una gaveta, una planta en un vivero, un lugar al que sientes que debes ir y no logras entender porque y no existe una razón real que explique el para qué. Pero algo te empuja a ir. Porque sencillamente la solicitud de actuar movidos por el espíritu,  nunca llega con la constancia justificativa, sino que en la mayoría de los casos encontramos su razón de ser justo despues de elegir actuar. Es como cuando invertimos en un proyecto con tanta pasión que no nos importa el no tener las Garantias de éxito, pues la única garantía es continuar, soportar y mantenerse firme, convencido del bien que se busca hasta llegar al final.

Cuantas veces respondemos asertivamente a esas llamadas? Podemos considerar que quizás las veces que no hicimos caso a lo que intuíamos, o no quisimos escuchar lo que nos dictaba nuestro corazón, perdimos la oportunidad de recibir un bien que venía desde lo alto? o Podemos hoy afirmar que cada vez que seguimos los dictámenes del corazón, recibimos gozo, paz y serenidad con más confianza para seguir adelante, pues hemos aprendido a escuchar lo que nos dice nuestro ser interior? Podemos hoy, entonces, seguir con la certeza de que Dios está en nosotros, con nosotros y obra a través de nosotros para FAVORECER a muchas personas, incluyendonos a nosotros mismos? En qué forma sientes que Dios te está utilizando últimamente?

Hoy más que nunca,  creo que es en la obediencia de nuestra actitud y la humildad de nuestro corazón, que encontramos esos regalos, de valor incanculable, que nosotros sin saberlo, muchas veces despreciamos. Por aquellos regalos que núnca se abrieron, y que no sabemos cómo, ni cuándo estarán disponibles nuevamente, debemos cultivar la esperanza de abrirlos algun dia, mantener latente el deseo de recibirlos,  y asi conservar el compromiso de hacernos más sensibles y más alertas a la presencia de Dios en nosotros.